TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA
rensonowe.pl
§1. Información general
La tienda en línea disponible en la dirección rensonowe.pl es administrada por:
Renata Twarowska-Torres Rensonowe
al. Wyścigowa 18/12, 02-681 Varsovia, Polonia
NIP: 9512345899, REGON: 543113726
correo electrónico: renata_twarowska@op.plLas presentes condiciones generales establecen las normas de uso de la tienda, la realización de pedidos, la ejecución de pagos y las normas de venta de contenidos digitales (cursos de bricolaje) ofrecidos por el Vendedor.
§2. Definiciones
Tienda – el sitio web disponible en la dirección rensonowe.pl.
Comprador / Cliente – la persona física que realiza una compra en la tienda.
Vendedor – Renata Twarowska-Torres Rensonowe.
Contenidos digitales – materiales en formato electrónico (cursos de bricolaje, materiales de video, archivos descargables) entregados o puestos a disposición del Cliente por vía electrónica.
Contrato de venta – contrato celebrado a distancia entre el Comprador y el Vendedor.
§3. Realización de pedidos
Los pedidos pueden realizarse a través del sitio web de la tienda, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Para realizar un pedido, debe seleccionar el producto, agregarlo al carrito y proceder al pago.
Una vez realizado el pago, el Comprador recibe un correo electrónico con acceso a los contenidos digitales adquiridos (enlace para acceder/reproducir materiales de video en el sitio web o descargar archivos).
El Comprador está obligado a proporcionar datos de contacto veraces al realizar el pedido.
§4. Pagos
La tienda permite el pago mediante sistemas en línea (por ejemplo, Przelewy24 / BLIK / tarjeta de pago / PayPal / Apple Pay / Google Pay).
El pago del pedido se requiere en el momento de realizarlo.
El pedido se procesa automáticamente una vez que se haya registrado el pago.
§5. Acceso a contenidos digitales
Tras realizar el pago, el Comprador recibe un correo electrónico con un enlace para obtener acceso al curso en el sitio web o descargar los archivos.
Los contenidos digitales están disponibles de inmediato tras el pago del pedido.
En caso de problemas para reproducir los materiales de video o descargar los archivos, el Comprador puede comunicarse con el Vendedor a la dirección de correo electrónico: renata_twarowska@op.pl.
§6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el art. 38, punto 13, de la Ley de Derechos del Consumidor, no se aplica el derecho de desistimiento en el caso de la entrega de contenidos digitales que no estén grabados en un soporte material, si la prestación del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de que venza el plazo para desistir del contrato.
Esto significa que, una vez realizada la compra y obtenido el acceso a los contenidos digitales (incluyendo el inicio de la reproducción de materiales de video en el sitio web o el inicio de la descarga de archivos), no se tiene derecho a devolución ni a desistimiento del contrato.
§7. Reclamaciones
En caso de problemas para acceder a los materiales, reproducir videos o de fallas técnicas, el Comprador puede presentar una reclamación por correo electrónico.
Las reclamaciones se resuelven en un plazo de 14 días hábiles.
En la reclamación se debe indicar: nombre, apellido, correo electrónico y una descripción del problema.
§8. Datos personales
Los datos personales del Comprador se procesan exclusivamente con el fin de cumplir con el pedido.
Las normas detalladas sobre el tratamiento de datos personales se establecen en la Política de privacidad, disponible en el sitio web de la tienda.
§9. Disposiciones finales
En los casos no contemplados en estas condiciones, se aplicarán las disposiciones del Código Civil y de la Ley de Derechos del Consumidor.
El vendedor se reserva el derecho de realizar modificaciones en los términos y condiciones, las cuales entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web de la tienda.
Los términos y condiciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web rensonowe.pl.
