REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

rensonowe.pl

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem rensonowe.pl prowadzony jest przez:
   Renata Twarowska-Torres Rensonowe
   al. Wyścigowa 18/12, 02-681 Warszawa
   NIP: 9512345899, REGON: 543113726
   e-mail: renata_twarowska@op.pl

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji płatności oraz zasady sprzedaży treści cyfrowych (kursów DIY) oferowanych przez Sprzedawcę.

§2. Definicje

1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem rensonowe.pl.

2. Kupujący / Klient – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu w sklepie.

3. Sprzedawca – Renata Twarowska-Torres Rensonowe.

4. Treści cyfrowe – materiały w formie elektronicznej (kursy DIY, materiały wideo, pliki do pobrania) dostarczane lub udostępniane Klientowi drogą elektroniczną.

5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia należy wybrać produkt, dodać go do koszyka i przejść do płatności.

3. Po dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail z dostępem do zakupionych treści cyfrowych (link do dostępu/odtwarzania materiałów wideo na stronie lub pobrania plików).

4. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych w trakcie składania zamówienia.

§4. Płatności

1. Sklep umożliwia płatność za pomocą systemów online (np. Przelewy24 / BLIK / karta płatnicza / PayPal / Apple Pay / Google Pay).

2. Płatność za zamówienie jest wymagana w chwili jego składania.

3. Zamówienie zostaje zrealizowane automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

§5. Dostęp do treści cyfrowych

1. Po dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do uzyskania dostępu do kursu na stronie internetowej lub pobrania plików.

2. Treści cyfrowe są dostępne natychmiast po opłaceniu zamówienia.

3. W przypadku problemów z odtwarzaniem materiałów wideo lub pobraniem plików Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą na adres e-mail: renata_twarowska@op.pl.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

2. Oznacza to, że po dokonaniu zakupu i uzyskaniu dostępu do treści cyfrowych (w tym po rozpoczęciu odtwarzania materiałów wideo na stronie lub rozpoczęciu pobierania plików) nie przysługuje prawo zwrotu ani odstąpienia od umowy.

§7. Reklamacje

1. W przypadku problemów z dostępem do materiałów, odtwarzaniem filmów lub błędów technicznych Kupujący może zgłosić reklamację drogą mailową.

2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych.

3. W reklamacji należy podać: imię, nazwisko, adres e-mail oraz opis problemu.

§8. Dane osobowe

1. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, dostępna na stronie sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie sklepu.

3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie rensonowe.pl.